Человек подал жалобу вот например 1. Ник 2. ник нарушителя 3. Скрин [Например] Чтобы правильно ответить на жалобу либо же разбан отвечаем вотак на жалобу Пишем сначало  Принято,
Нарушитель будет наказан по пункту 2.1 (допустим) чтобы сделать такой шрифт вот скрин:
И например вы же не будете писать просто ПРИНЯТО его нужно сделать зеленым цветом чтобы сделать зеленым цветом сделать нужно так:
Потом у нас будут кубик разноцветный нажимаем на него и выбираем например ОТКАЗАНО- Красным цветом Принято- Зеленым:
Вот так мы должны оформлять заявки.